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ネズミをはじめとする害獣・害虫の防除、衛生環境の保全・管理を行う株式会社ジーピーコーポレーション（本社：東京都中央区）。2001年の創業以来、「約束を守る」という経営理念のもと、業界の常識にとらわれない独自の手法で衛生サービスを展開してきました。
今回、基幹システムとホームページのリニューアルをスペック株式会社に依頼した経緯と、パートナー選びの決め手について、弊社代表取締役の羽賀が帆苅誠社長に話を伺いました。
システムの刷新を検討されたきっかけ、また導入前に感じていた課題を教えてください。
もともとうちの仕事はマンパワー主導のシステムで動いていました。人の手に依存している部分が多くて、それ自体が一つの課題でしたね。先々を考えた時に、より効率的で快適な仕組みに変えていかなければいけない、という思いがありました。
一方で、プラットフォームをただ変えることを目的としていたわけではありません。うちの仕事を深く理解してくれて、一緒に変化し続けられるパートナー企業を探したかった。そういう会社をリストアップするところから始めました。
数あるシステム会社の中から、スペック株式会社を選んでいただいた決め手を教えてください。
実はリストアップした数社のうち、スペックさん以外は全部東京の会社でした。スペックさんだけが新潟の会社だったんです。私の両親はもともと新潟出身で、私自身も子どもの頃から毎年新潟に行っていました。彌彦神社、寺泊の海、夏の田んぼ……あの風景が頭の中に焼き付いていて、新潟は第二の故郷のような感覚があります。だから最初に「新潟の会社だ」とわかった時点で、親和性を感じていました。これは正直に言うと大きなポイントでしたね。
それから実際にお会いして話してみると、他の会社とは雰囲気が全然違いました。他社は「これができます、これが売りです」という自社のプレゼンがメインだったんです。でも羽賀社長からは、まずはうちのことを理解しようとしてくれている、という姿勢が見えました。この案件がつながらなかったとしても、引き続き何か一緒にできたらいいなと感覚的に思っていました。
うちの仕事はひとつとして同じケースがありません。全部がコンサルティングで、ものすごく複雑です。そういう会社と長く付き合っていくためには、こちらの事情を深いところまで理解してくれる会社でなければいけません。その意味で、羽賀社長の話し方や姿勢が一番フィットしました。そこで即断即決でした。
「スペックに任せて大丈夫だ」と感じた瞬間はありましたか？
特に印象的だったのは、羽賀社長の理解のスピードが早いということです。こちらが話すと、すぐに「はい、はい」と返ってくる。言葉は謙虚なのですが、頭の中の処理がものすごく速い。言っていることをちゃんと受け取ってくれているという安心感がありました。
もうひとつは、スペックさんが会社として長く付き合っているお客様が多いことがポイントでした。10～20年、なかには30年近いお付き合いが続いている会社があります。会社が10年後も残っている確率が５パーセント以下と言われているなかで、そういう関係が続いているということは、約束を守り続けてきたということじゃないですか。それはすごい信頼だと思いましたね。
私が一番苦手だと感じるのは、「売り手」と「買い手」という上下の関係性なんです。お互いがWin-Winで、対等にビジネスができることが重要です。そのためには、お互いがリスクを持って、ともに能動的に動けること。その姿勢が羽賀社長にはあったから、任せようと思いました。
導入後、どのような変化や効果を期待されていますか？また、社内への影響はいかがでしょうか。
一番変わるのは優先順位だと思っています。今までマンパワーで行っていた業務をシステムに落とし込むことで、時間の使い方が大きく変わります。省力化された分の時間を、より情報の発信につなげていきたいと考えております。
社内のオペレーションついては、うちはずっとPDCAを繰り返しながら少しずつ準備をしてきました。一気に変えようとすれば現場は混乱しますが、事前準備をしてきているのでいつでも動き出せる状態です。
スペック株式会社を、他の会社にすすめるとしたら、どんな会社に向いていると思いますか？
短期で目先の成果だけを求めている会社には向かないかもしれません。スペックさんは粘り強く、一緒になってコツコツやっていく会社だと思っています。何か特別な技術を前面に押し出してくる感じではなくて、相手のことを理解しようとしながら、じっくり取り組んでいく。そういう姿勢の会社です。
だから、未来志向で変革を継続的にやっていきたいという意志がある会社、業界や業態は関係なく、そういう志を持っている会社であればおすすめできると思います。一緒にいいものを作っていこうという姿勢で来られる会社の方が、きっといい結果が出ますよ。
企業名：株式会社ジーピーコーポレーション
担当者名：代表取締役 帆苅誠
